空调噪音=开机噪音-环境噪音？

消费者购买的美的空调安装后出现明显噪音，向商家反映后，维修人员用测噪计测得开机前后的噪音值，竟将两者相减，测算出26分贝的超低噪音值，企图以此说服消费者。近日，李先生致电本报党报热线83751111反映此事。

空调噪音=开机噪音-环境噪音？

5月10日，李先生在中亭街某家电卖场购买了2台美的银河M180空调，每台3750元。安装了空调后，李先生发现其中1台空调的压缩机噪音很大。安装工当时也表示“噪音确实比较大”，并答应向卖场反映。

5月19日，家电卖场派来2名检修人员。他们查看了空调后，称“外机噪音大，肯定要换”，并当面给维修总部挂电话，称客户要换货，但10天过后，此事依然没有下文。

5月31日，家电卖场再次派出维修人员到李先生家进行检测，测得关机时环境噪音50分贝，开机后噪音达76分贝。维修人员表示，美的空调的使用说明书上噪音标注为38分贝~51分贝。

此后，李先生多次询问处理结果，家电卖场均称，空调声噪应该是开机噪音减去环境噪音，得出的26分贝并没有超标，因此不能退换货。

6月2日，经记者介入协调，美的空调有关人员答应给李先生更换外机。